سياسة الإرجاع / Return Policy

 نضع رضا العملاء في المقام الأول، وإذا كنتم غير راضين عن أي منتج قمتم بشرائه، نحن هنا لمساعدتكم في عملية الإرجاع. تنطبق لشروط التالية على عمليات الإرجاع

يجب تقديم طلب الإرجاع في غضون 3 يومًا من تاريخ استلام لمنتج.

يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية، غير مستخدم ودون أي أضرار.

يجب تقديم الفاتورة أو إيصال الشراء مع المنتج الذي سيتم إرجاعه.

يتحمل العميل تكاليف الشحن للإرجاع، إلا في حالة إرسال منتج تالف أو خاطئ، حيث تتحمل شركتنا تلك التكاليف.

بعد الموافقة على طلب الإرجاع، سيتم استرداد المبلغ في غضون 7 أيام عمل. لمزيد من المعلومات، يمكنكم التواصل مع خدمة العملاء لدينا.

We prioritize customer satisfaction, and if you are not satisfied with any product you have purchased, we are here to assist you with the return process. The following conditions apply to returns:

1. A return request must be made within 3 days of the product delivery date.

2. The product must be in its original packaging, unused, and undamaged.

3. The invoice or receipt must be provided with the product to be returned.

4. Return shipping costs are the responsibility of the customer, unless the product is damaged or incorrectly shipped, in which case the shipping costs will be covered by our company.

Once the return is approved, your refund will be processed within 7 business days. For more information, feel free to contact our customer service.